Het Verrassen & Verleiden van onze gasten (patiënten & bewoners) is geen simpele opgave. Of toch wel…? Wat zijn onze valkuilen in dat traject? Wie bepaalt eigenlijk hoe we verrassen & verleiden (of moeten we zeggen ‘verwennen’?)
Locatie:
ETZ Elisabeth
Hilvarenbeekseweg 60
5022 GC Tilburg
Het programma voor deze bijeenkomsten ziet er als volgt uit:
12.00- 13.00 uur – ontvangst van de deelnemers met lunch.
13.00 – 13.15 uur – Welkom door (dag)Voorzitter en Introductie van het thema.
13.15 – 14.00 uur – Will van der Heijden, Teamleider Voeding ETZ -locatie Elisabeth. Will zal het gastvrijheidsconcept van het ETZ ontrafelen onder de titel “Buitengewoon Verrassen & Verleiden”.
14.00 – 15.00 uur – De firma Jos ten Berg zal een workshop Aankleding & Inrichting verzorgen waarbij duidelijk zal worden wat de invloed van de juiste inrichting van bijvoorbeeld een restaurant is in de zorg.
15.00 – 15.30 uur – korte break
15.30 – 16.15 uur – Threewise met een workshop Wat is eigenlijk een Gastvrije houding? Middels een interactieve sessie krijgt u de belangrijkste handvatten aangereikt.
16.15 uur – Wrap-up en afronding door de (dag)Voorzitter.
16.30 uur – netwerkborrel.
17.30 uur einde.