Medewerkers in de zorg zouden meer vrijheid en waardering moeten krijgen, aldus Harm Edens, presentator van onder meer Dit was het Nieuws. Hij zegt dat in een interview in Uitblinkers 5, het magazine van WijGastvrij, dat op dinsdag 27 februari verschijnt. “Medewerkers zijn de experts”, aldus Edens. “Als ze zeggen: we halen het niet in die tijd, moet je daar naar luisteren.”
Edens is van oordeel dat medewerkers hun taken meer naar eigen inzicht in moeten kunnen vullen. “In principe willen mensen keihard werken. Graag zelfs. Beetje dom lopen slonzen is voor niemand leuk.”

Slachtofferpijn
Om vervolgens aan te geven dat medewerkers, die weten welke verantwoordelijkheden ze dragen, beter in staat zijn om hun grenzen te bewaken. “Als je non-stop tegen de klippen op rent en het maakt allemaal niet uit wat je doet dan voel je je niet gewaardeerd. Je

raakt gestrest en gespannen.”

Hij adviseert medewerkers om de dingen waar ze tegen aan lopen te bespreken. “Ga na hoe het anders kan. Je zult zien dat je dingen makkelijk in beweging krijgt, want iedereen wil het. Je moet van die collectieve slachtofferpijn af. Dat werkt niet.”